Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

bibi is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina. Voor privacyvragen kun je mailen naar hello@bibivie.com.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en inhoud van je bericht.
• Bestelgegevens: producten, betaalstatus, levering en factuurinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, cookie-ID's en apparaatdata.
• Marketinggegevens: cookievoorkeuren, klikgedrag en interactie met campagnes.

3. Doelen en grondslagen (AVG)

• Uitvoering overeenkomst: afhandeling van bestellingen, levering en klantenservice.
• Wettelijke verplichting: administratie en fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de website.
• Toestemming: plaatsen van niet-essentiële cookies en verzenden van marketingberichten.

4. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting).
• Contactaanvragen: maximaal 24 maanden na afhandeling.
• Cookiegegevens: volgens de termijnen in het cookiebeleid.

5. Delen met derden

Alleen noodzakelijke partijen ontvangen gegevens, zoals betaalprovider(s), logistieke partner(s), hosting- en analysetools. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten waar vereist.

6. Cookies en tracking

We gebruiken functionele cookies en, na toestemming, analytische en marketingcookies. Volledige informatie staat in ons cookiebeleid.

7. Jouw rechten

• Recht op inzage, correctie en verwijdering.
• Recht op beperking en bezwaar tegen verwerking.
• Recht op dataportabiliteit.
• Recht om toestemming in te trekken.

Verzoeken kun je indienen via hello@bibivie.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.